ERTA DI RADDA garantiert Ihnen das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der bestellten Ware vom Kaufvertrag unter Angabe der Gründe zurückzutreten.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Benutzer uns über die Entscheidung zum Rücktritt durch eine Erklärung an den Kundendienst informieren.
Eine etwaige Auszahlung der Beträge durch Erstattung durch L’ERTA DI RADDA erfolgt gemäß Artikel 56 Absatz 1 des Verbrauchergesetzbuchs so bald wie möglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum des die sich der relativen Übung durch den Benutzer bewusst wurde.
ERTA DI RADDA erstattet mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Benutzer für die erste Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dem Benutzer vereinbart wurde.
ERTA DI RADDA ist nicht verpflichtet, die Versandkosten zu erstatten, wenn der Benutzer ausdrücklich eine andere und teurere Versandart als die angebotene gewählt hat.
Es wird davon ausgegangen, dass L’ERTA DI RADDA mit Ausnahme von Fällen, in denen entschieden wurde, die Waren direkt abzuholen, die Rückerstattung zurückhalten kann, bis sie die Waren erhalten hat oder bis der Benutzer nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgegeben hat. welche Situation zuerst auftritt.
Bei Ankunft der Ware empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu überprüfen:
- Die Anzahl der Pakete, Identität, Qualität und Menge der gelieferten Produkte entspricht der im Begleitdokument, das mit der Bestellung ausgestellt wurde, angegebenen
- Die Verpackung ist intakt, nicht beschädigt oder anderweitig verändert.
Die Nichtübereinstimmung in der Anzahl der Pakete oder Angaben sowie der Verlust oder eine Beschädigung müssen unverzüglich dem Kundendienst unter Angabe aller Einzelheiten der Bestellung gemeldet werden.
Gesetzesdekret 21/2014 – Umsetzung der Richtlinie 2011/83 / EU über Verbraucherrechte.
